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    开启流程管理

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    (德) 迈克尔·格莱林 迈克尔·欧赛格斯 著    沈文正 译

    出版机构:光明日报出版社

    出版时间:2015年5月

    定价:58元

    本书介绍了十多年来德国医疗卫生业工作流程管理研究所(IWiG)致力于医院流程路径与流程成本管理研究的成果,找到了一种有效实用的方法,将各类医疗资源以病人为中心进行整合,使患者享受到时间成本和经济成本更优的医疗及护理服务, 让医务人员在新流程中工作更轻松、更快速、更不易出错。

    本书介绍了成功实施和应用医院流程管理的途径,这个途径就是将流程管理设计为多个阶段,分别加以实施,并使流程中涉及的所有人员都参与到各阶段之中。这样,医疗服务流程才能长期、可持续地发挥作用。

    本书旨在指导医疗机构针对创造价值的环节来规划医疗流程,并由此为流程管理者指明目标,确定问题的解决方案。


    ▍名家评论

    《开启流程管理》一书介绍了十多年来德国医疗卫生业工作流程管理研究所致力于医院流程路径与流程成本管理研究的成果,找到了一种有效实用的方法,将各类医疗资源以病人为中心进行整合,使患者享受到时间成本和经济成本更优的医疗及护理服务。 

    ——台州恩泽医疗中心(集团)主任  陈海啸  

    流程管理不只是对流程的管理,而应该是以流程为导向的系统化的管理模式?;谎灾?,就是要以客户为中心,基于战略构建流程,基于流程配置资源,基于流程框架决定组织架构。希望本书能促进中国的医疗机构更多地转向以流程为通用运营平台和核心管理对象的系统化管理。

    ——解放军总医院医务部副主任兼医学院教务长  周丹



    ▍简介作者

    迈克尔·格莱林

    法学生物学博士、教授;社会学教育学工学硕士

    作者任教于威斯特法伦大学,研究领域为工商管理,但主要研究医疗卫生企业工作流程管理,是医疗卫生业工作流程管理研究所(IWiG)有限公司的创始人和总经理。该研究所附属于威斯特法伦大学。


    迈克尔·欧赛格斯

    经济学家、工学硕士

    医疗卫生业工作流程管理研究所(IWiG)有限公司项目经理和研究员,研究领域是医疗卫生管理。


    ▍译者简介

    沈文正全国首批28所重点高职院?!盍柚耙导际跹г航淌?,西北农林科技大学临床兽医专业硕士、在读博士,中德、中英双语翻译。


    ▍审校简介

    吴菁兰州大学经济学硕士,德国柏林工业大学博士,留德十余年,在德期间及回国后从事医疗工效学、医院管理研究和教学多年,现在同济大学任教。

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