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    科主任管理艺术与特色科室打造

    浏览:    发布日期: 2014/10/27   分享到:
     第108期西经大讲堂
    《科主任管理艺术与特色科室打造》

          为什么有很多院长对医院团队执行力很是头疼?为什么科室主任还没能成为我们的左膀右臂?为什么医疗纠纷会越来越多?怎样提升医院整体服务水平?怎样让患者对我们医院更满意?……
          科室主任为我们医院做出了杰出贡献,对医院发展起到中流砥柱的作用。他们作为医院管理层的核心成员,作为医院管理的骨干和枢纽,代表着医院的核心竞争力,建设既懂业务又懂管理的科室主任团队,对于促进医院的健康高速发展具有极其重要的作用。

    【主办单位】西经医院管理研究院            
    【承办单位】西经企业管理中心
    【培训地点】泸州市医学院附属中医院(住宿自行安排)          
    【培训时间】2014年11月15-16日(14日报道,15-16日研讨,17日离开)
    【培训费用】980/人.含研讨、医院参观考察、资料、茶点、水果等;
    【培训对象】  
    1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
    2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
    3、各级医院院长、书记、副院长、工会主席、医院中层以上管理干部、各职能科室主任、护理科主任、护士长等相关领导

    【课程特色】理论讲授+案例分析+现场互动

    【课程收益】
    使医院中层管理干部用最短的时间——
    1、掌握医院科室管理的基本理论
    2、掌握医院科室管理的基本方法
    3、掌握医疗护理服务的基本技巧

    【师资介绍】
     
          刘燕翌:北京市医疗事故鉴定委员会专家组成员、卫生部重要管理课题“我国医疗风险的监测与预警机制的研究”课题组主要专家,中华医学电子出版社《医院管理专家课堂》主讲专家,中国科学文化音像出版社《医疗体制改革与医院管理新思维》、《科室主任的管理艺术与执行力提升》主讲专家,《中国医院院长》杂志、《当代医学》杂志编委,中华医院院长网总顾问。

    【培训内容】
    1.医院科室管理基础与核心竞争力打造
    管理基本概念与原则、医院管理主要方法解读、管理干部基本要求、中层管理干部综合素质提升、医院及科室核心竞争力打造、医院发展战略分析方法与定位、医院发展战略的制定与实施。
    2.医院科室学科建设
    医疗服务特点与学科建设、医院科室学科建设的主要内容、主要学科建设评价指标解读、科室学科建设的基本方法、重点科室与核心竞争力打造、科室人才梯队建设。
    3.医疗质量与服务提升技巧
    医疗服务与医疗质量评价、医疗质量与患者满意度提升、主要医疗指标(门诊量、床位使用率、平均住院日、核心业务量)的实现方法、主要医疗环节(门诊、查房、诊断、手术)质量管理、常用医疗服务技巧。
    4.医院风险管理与医患沟通
    风险基本概念、风险管理方法、医疗风险防范条件、医疗投诉的处理、医患沟通的基础、医患沟通技巧。
    5.中层干部管理工作技巧与执行力提升
    工作能力培养与管理水平提升、公共关系在管理中的作用、上级关系协调、下级管理技巧、工作配合与工作协调、工作重点与执行评价、领导指示的理解与执行、影响执行的主要因素分析、干部职工基本素质要求。
    6.医院文化建设与医院品牌
    医院文化建设(CIS)、职工行为规范、医院整体形象打造、干部职工荣誉感和责任感培育、基本商务与工作礼仪、医院品牌定位、品牌打造的必要条件、医院品牌营销方式。中层干部良好心态的保持。

    【银行账户】成都西经企业管理咨询中心    【开 户 行】建设银行成都分行金河支行
    【银行帐号】51001508608051503906
    【咨询电话】028-87620163   13540143609【传    真】028-87621782
    【联 系 人】刘老师、覃老师
    【电子邮箱】xjqygl@163.com                   【网     站】www.lebcrh.work
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