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    医院服务营销战略与品牌打造

    浏览:    发布日期: 2014/11/12   分享到:

    第110期西经大讲堂
     《医院服务营销战略与品牌打造》
         
          医疗市场竞争日益激烈,品牌在市场竞争中具有非常重要的作用,拥有好的品牌,能够使竞争者如虎添翼,医院属于服务行业,品牌的重要性更甚于制造业。 由于体制等方面的原因,医疗系统的市场化进程比其他行业晚,很多医院在市场营销方面还存在着不少误区,对医院服务的品牌营销更是知之不多,这严重制约了医院的发展。 本课程将根据医疗市场的现状和医院的特点,在介绍品牌营销的基础上,重点介绍医院的品牌定位,技术品牌、服务品牌、文化品牌的建设以及医院品牌的传播方法。

    【主办单位】西经医院管理研究院            
    【承办单位】西经企业管理中心
    【培训地点】重庆市●阳光酒店-----江北区大庆村299号(江北大浪淘沙正对面)          
    【培训时间】2014年12月20-21日(19日报道,20-21日研讨,22日离开)
    【培训费用】1280元/人(研讨、资料、午餐、茶点、水果等)报到时现场缴费或银行转帐

    【培训对象】  
    1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
    2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
    3、各级医疗机构院长、副院长、运营总监、办公室、策划部门管理人员、科室主任、护理主任等负责人及相关人员
    4、各级医疗事故鉴定部门(医学会)负责人及有关人员

    【课程特色】理论讲授+案例分析+现场互动

    【师资介绍】
     
    潘良吉:台湾医疗行业管理专家,中国医院管理研究中心研究员,北京大学医院管理EMBA高级研修班讲师,浙江大学医院院长高级研修班讲师,获得AACTP国际培训经理认证,现担任台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务。

    【培训内容】
    一、医院经营环境分析
    ●重新认识医患关系
    ●医院竞争产生的因素
    ●医院展开竞争的领域
    ●医院永续发展的4+2法则

    二、医院如何制定服务营销策略
    ●服务营销策略管理模型
    ●优质服务金三角
    ●现代市场营销观念
    ●医院竞争环境调查SWOT分析
    ●营销策略分析与选择

    三、医院营销目标市场规划策略
    ●医院目标市场如何细分
    ●医院目标市场如何选择
    ●医院目标市场的类型
    ●医院目标市场如何定位

    四、医院的营销对策--服务策略
    ●差异化服务策略
    ●增值服务策略
    ●超出期望的服务策略

    五、医院的营销对策--渠道策略
    ●零层营销渠道策略
    ●单层营销渠道策略
    ●水平营销渠道策略

    六、医院的营销对策--价格策略
    ●定价策略
    ●付费模式策略

    七、医院的营销对策—促销策略
    ●销售推广策略
    ●促销活动策略

    八、医院的营销对策--传播策略
    ●广告媒体策略
    ●文化建设宣传策略
    ●电子网络策略

    九、医院的营销对策--关系策略
    ●客户关系营销策略
    ●公众关系营销策略

    十、医院品牌建设工程
    ●医院品牌的含义
    ●品牌建设的四向度
    ●品牌的四大作用
    ●品牌的五大特性
    ●八大要素影响品牌建设

    十一、医院品牌建设具体策略
    ●医院品牌体系分析诊断
    ●医院品牌定位策略
    ●VIS视觉形象系统
    ●医院品牌形象改造策略实施
    ●医院品牌传播策略

    【咨询电话】400-0818-836  028-87620163   18008313868
    【传    真】028-87621782
    【联 系 人】刘老师、张老师
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