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    科室中层如何做好医疗质量安全风险与医疗缺陷管理

    浏览:    发布日期: 2016/06/21   分享到:
    第143期西经大讲堂
    科室中层如何做好医疗质量安全风险与医疗缺陷管理

      多年来医疗质量管理、病人安全建设、医疗风险防范、医患沟通促进及纠纷处理一直是我们医疗卫生单位管理领域的重要环节。先进的管理经验与理念在规范临床医疗行为,提高医疗质量和保证医疗安全,处理医疗纠纷中发挥着重要的作用。

    【主办单位】西经医院管理研究院  
    【承办单位】西经企业管理中心
    【培训地点】四川·成都中亚酒店 (成都市金牛区蜀蓉路116号、一品天下)    
    【培训时间】2016年07月09-10日(08日报到,09-10日研讨,11日离开)
    【培训费用】1280元/人(研讨、资料、午餐、茶点、水果等)会员单位免费参加

    【培训对象】  
     1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
     2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
     3、各级医疗机构院长、副院长、办公室、质控科、医务科、医政科、急诊科(室)、门诊部主任、科室主任、护理主任等负责人及相关人员
     4、各级医疗事故鉴定部门(医学会)负责人及有关人员

    【课程收益】
     1、了解掌握《侵权责任法》中医疗侵权立法的相关情况
     2、如何规避医疗风险,减少医疗纠纷,避免医疗事故发生
     3、进一步提高医疗纠纷处理水平,加强医疗机构、医务人员权益?;?/span>
     4、新医疗事故技术鉴定办法及现阶段医疗纠纷的特点
     5、医疗纠纷防范与处理技巧和沟通艺术
     6、新医疗事故鉴定程序,举证规则与赔偿计算以及诉讼赔偿标准

    【师资介绍】  
     张老师:医学博士,《中国医院院长》编委、清华大学继续教育学院特聘教授、卫生部干部培训中心培训专家、《中华医院管理杂志》审稿专家、法国里昂医药管理学院中国学区教授、青岛市卫生局法律顾问,担任五十余家医疗机构常年法律顾问和医疗管理顾问、多家医院管理研究机构专家。张博士具有三十年的医学临床、医院管理和医疗法律实务工作经历,也是我国处理医患纠纷和医院法律事务数量最多的执业律师。

    【培训内容】

     第一章  医疗现状、问题与方法
     新医改形势下的医院竞争力建设               医疗需求与医患关系和医疗产品模式
     医院竞争力与战略发展模式                 医疗服务与医疗整体路径管理
     从事件评析医疗缺陷与风险                 个性化医疗服务
     医疗工作特点解析与医疗风险            人文医疗的理念
     医疗缺陷管理与医疗质量持续改进        从患者和社会抱怨中改进管理
     医疗安全和患者满意度管理方法           医疗标准化管理

     提升医院管理水平的重要方法

     
    第二章  医疗质量安全与医患关系现状

     社会对医疗行业的公众评价                 医患关系与医患纠纷
     医患纠纷的表现形式与类型                 患方在纠纷中常见的要求和理由
     国内重大影响的医患纠纷事件                国外的医患纠纷状况
     医患纠纷对医患关系和医疗行业的影响   医疗质量管理缺陷

     第三章  职业化医务人员必备法律技能
     医务人员在医疗执业活动中的规则意识          基本法理知识
     医患关系中的权利义务                      法律关系与医事法律责任
     民事诉讼制度与纠纷处理                     医患纠纷处理方式与和解/调解/判决
     医事 法律 体系                               医患法律关系的内容和特征
     医患纠纷的法律实质                         医患纠纷的处理方式和效力
     《侵权责任法》与《医疗事故处理条例》的地位和效力

     第四章  医疗缺陷微观管理与医疗质量安全服务保障体系建设
     医疗缺陷与风险的概念                      医疗执业风险的认知
     风险的防范原则                              医疗质量管理现状与问题
     医疗管理年与医疗质量管理                  风险控制与质量管理
     风险防范的基本方法           缺陷隐患的认知/预防/发现/处置

    【咨询电话】028-87620163   18982193868

    【传       真】028-87621782

    【联  系 人】粟老师、刘老师

    【电子邮箱】xjqygl@163.com

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